A todos nos ha sucedido alguna vez: estamos viendo un episodio de una serie en Netflix desde nuestro Smart TV, y por algún motivo, los diálogos tienen un volumen demasiado bajo. Esto hace que sea más difícil entender qué están diciendo los personajes, y en general perjudica la experiencia al ver la tele.
No importa si tu tele es Android TV o funciona con cualquier otro sistema, ya que esto no es un problema de tu Smart TV. La culpa, por así decirlo, la tiene Netflix: es un error de configuración de la aplicación, y afortunadamente podemos solucionarlo en pocos segundos.
«No escucho las voces en Netflix»: así puedes solucionar este molesto problema
Como mencionamos, esto no es un problema en el funcionamiento de tu Smart TV, ni tampoco es un fallo de la aplicación de Netflix. Se trata, más bien, de un error de configuración en la misma. El problema del volumen bajo en los diálogos de Netflix se origina porque la app cree, o mejor dicho, asume que tenemos un sistema de sonido envolvente en casa.
En estos casos, cuando tenemos instalado en casa un sistema de sonido 5.1 o superior, con varios altavoces y un subwoofer, la aplicación reproduce el sonido de las series, películas y otros programas con un posicionamiento más acorde a lo que se ve en pantalla. Es decir, si algo explota nuestro lado derecho, escucharemos la explosión mayormente desde el lado derecho.
Netflix, en algunos casos, suele asumir que el usuario podría tener un sistema de sonido de múltiples altavoces. Por lo tanto, puede configurar de forma predeterminada el sonido de la aplicación para un sistema envolvente. Sin embargo, si solo usamos los altavoces de la tele, los diálogos podrían ser «tapados» u opacados por otros sonidos.
Esto lo podemos solucionar siguiendo estos pasos directamente en la app de Netflix:
- Pausamos la serie o película que vamos a ver y seleccionamos el botón «Otros» para configurar el audio, el cual se ubica debajo de la barra que indica el tiempo de reproducción
- Si el audio está configurado para un sistema 5.1, cambiamos la configuración a una pista de audio estándar
Es decir, si el audio está configurado con la opción «Español (5.1)», seleccionamos la opción que solo dice «Español». De este modo, el sonido se configurará en estéreo, y no como un sonido envolvente.
Y eso es todo, a partir de ahora Netflix utilizará una configuración más óptima para el uso de los altavoces de la tele, lo que permitirá escuchar los diálogos con mayor claridad y así enterarnos de todo lo dicen los personajes y lo que está pasando en la película.
Foto de portada | Xataka Smart Home
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